Datenschutzerklärung

Version Datenschutzerklärung 19/10/2019

Ihr Vertrauen in uns ist das wichtigste Kapital von FLOORIFY  (nachfolgend „Floorify“, „wir“ oder „uns“). Daher liegt uns Ihre Privatsphäre besonders am Herzen.

Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend „Datenschutzerklärung“) ist unter anderem auf (i) unsere Webseite https://www.floorify.com (nachfolgend „Webseite”), sowie (ii) alle (geschäftlichen) Beziehungen zwischen FLOORIFY und seinen Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern anwendbar.

Diese Datenschutzerklärung enthält unter anderem Informationen zu den von FLOORIFY gesammelten personenbezogenen Daten und der Art und Weise der Verwendung und Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch FLOORIFY.

FLOORIFY möchte betonen, dass sie immer bestrebt ist, in Übereinstimmung zu handeln mit (i) dem belgischen Datenschutzgesetz vom 30. Juli 2018 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten),  (ii) der EU-Verordnung des Jahres 2016 (2016/679) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG und (iii) allen (künftigen) belgischen Gesetzen bezüglich der Umsetzung dieser Verordnung.

Der Besuch der Website, den Wareneinkauf, das Erstellen eines Kontos, die Anmeldung zum Newsletter impliziert Ihr ausdrückliches Einverständnis (durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten oder Opt-in) mit der Datenschutzerklärung und damit auch mit der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und verarbeiten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung in Verbindung mit der Cookie-Politik und dem Haftungsausschluss von FLOORIFY.

1. Arten von personenbezogenen Daten

FLOORIFY kann folgende personenbezogenen Daten sammeln und verarbeiten:

• Name
• Vorname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (Festnetz / Handy)
• Adresse
• Kundennummer
• Firmenname
• Firmenadresse
• Rechnungsadresse
• Geschlecht
• Social Media Daten
• Kommunikationspräferenz
• Geografische Standortdaten
• IP-Adresse
• Alle persönlichen Daten im freien Feld des Kontaktformulars
• Alle anderen personenbezogenen Daten, die freiwillig an Floorify übermittelt wurden (z.B. während der Korrespondenz)

FLOORIFY sammelt ebenfalls automatisch anonyme Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite. So wird FLOORIFY zum Beispiel protokollieren, welche Bereiche Sie auf der Webseite, welchen Browser Sie verwenden, welche Internetseite Sie besucht haben, als Sie Zugang zur Webseite erhalten haben. Wir können Sie aufgrund dieser Daten nicht identifizieren, aber sie ermöglichen es FLOORIFY Statistiken über die Nutzung der Webseite, zu erstellen.

2. So sammeln wir personenbezogene Daten

Diese personenbezogenen Daten werden bei bzw. im Rahmen von Folgendem gesammelt:

• Besuch der Webseite
• Besuch an Gebäude
• Zusammenarbeit mit FLOORIFY
• Erfragen eines Angebots
• Ausfüllen eines Kontaktformulars
• Erfragen eines Musters
• Ausfüllen des Garantieregistrierungsformulars
• Überprüfung Ihrer Identität (z. B. wenn Sie den Kundendienst kontaktieren oder die Garantie in Anspruch nehmen)
• Anmeldung für den Newsletter (z. B. über die Webseite)
• Schriftverkehr mit und von FLOORIFY
• Austausch von Visitenkarten

Die personenbezogenen Daten, die FLOORIFY sammelt, übermitteln Sie also ausdrücklich und freiwillig selbst.

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist (manchmal) eine Voraussetzung dafür, dass bestimmte Dienste in Anspruch genommen werden können (z.B. um Zugang zu bestimmten Teilen zu verschaffen, für die Anmeldung zum Newsletter).  Hier wird angegeben welche Daten eingegeben werden müssen und welche Daten optional sind.

3. Nutzung der personenbezogenen Daten

FLOORIFY kann Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke nutzen:

• Erfüllung des Vertrages mit FLOORIFY (einschließlich der Erstellung eines Angebots, der Lieferung, der Rechnungsstellung, des Einzugs von Zahlungen, der Anwendung der Garantie usw.)
• Supportleistungen/Hilfe (z.B. bei Problemen)
• Beantwortung von Fragen (ob über das Kontaktformular gestellt oder nicht)
• Optimierung der Qualität, Verwaltung und des Inhalts der Webseite
• Versand von Newslettern
• Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und anderen Marktumfragen
• Erstellung von Statistiken

Die Verarbeitung erfolgt, je nach Fall, basierend auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Sie haben in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu einem oder mehreren spezifischen Zwecken eingewilligt
• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung der Vereinbarungen mit FLOORIFY oder um auf Ihr Verlangen vor der Schließung einer Vereinbarung Schritte zu unternehmen, erforderlich
• Die Verarbeitung ist für die Erfüllung einer im öffentlichen Interesse ausgeführten Aufgabe erforderlich

4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

FLOORIFY wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist im Rahmen der Erbringung der Dienste von FLOORIFY und deren Optimierung notwendig (wie etwa, jedoch nicht ausschließlich für Sendungen von Lieferungen, Wartungsarbeiten, das Datenbankmanagement, die Erbringung von Dienstleistungen für FLOORIFY, die Zahlungsverarbeitung). In diesem Zusammenhang können Ihre personenbezogenen Daten an Zahlungsdienstleister, Software-Anbieter, Cloud-Partner, Datenzentren, Transportpartner, externe IT-Berater, Inkassobüro, externe Dienstleister weitergegeben werden.

Im jedem Fall verpflichtet FLOORIFY sich, mit diesen Dritten einen Datenverarbeitungsvereinbarung abzuschließen, der die notwentigen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und Einhaltung Ihrer personenbezogenen Daten enthält.

Unbeschadet der vorerwähnten Punkte ist eine Weitergabe Ihrer Daten durch FLOORIFY eventuell möglich:

• An die zuständigen Behörden (i) wenn FLOORIFY gesetzlich dazu verpflichtet ist oder im Rahmen eines laufenden oder zukünftigen Gerichtsverfahrens und (ii) zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte;
• Wenn FLOORIFY oder nahezu all ihre Vermögenswerte von einer dritten Partei übernommen werden; in diesem Fall stellen Ihre personenbezogenen – von FLOORIFY gesammelten – Daten einen der übertragenen Vermögenswerte dar;

In allen sonstigen Fällen wird FLOORIFY Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, vermieten oder an dritte Parteien weitergeben, außer wenn FLOORIFY (i) dazu Ihr Einverständnis erhalten hat und (ii) mit der entsprechenden dritten Partei ein Datenverarbeitungsabkommen geschlossen hat, welches die nötigen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und der Datenschutzkonformität Ihrer personenbezogenen Daten enthält.

5. Länderübergreifende Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Jede Übermittlung von personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) heraus an einen Empfänger, der seinen Wohnsitz oder Sitz in einem Land hat, das nicht unter einen von der Europäischen Kommission erstellten Angemessenheitsbeschluss fällt, wird durch eine oder mehrere geeigneter Garantien geregelt, (wie von der EU genehmigt):

• Den Abschluss einer Datenübertragungsvereinbarung mit dem Empfänger, die die Standardvertragsklauseln, wie festgelegt im Beschluss der Kommission vom 5. Februar 2010‘ enthalten wirden; und/oder
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften; und/oder
• Zertifizierungsverfahren (wie z.B. aber nicht beschränkt auf den EU-US Privacy Shield).

6. Speicherung personenbezogener Daten 

Wenn keine längere Aufbewahrungsfrist ist (i) durch das Gesetz oder (ii) durch Einhaltung jeder anderen gesetzlich vorgeschriebenen Verpflichtung erforderlich oder gerechtfertigt ist, so speichert FLOORIFY Ihre personenbezogenen Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung und Erfüllung der in der Datenschutzerklärung unter III. ‚Nutzung der personenbezogenen Daten‘ beschriebenen Ziele notwendig ist.

7. Ihr Recht auf Privatsphäre

In Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie folgende Datenschutzrechte:

• Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung, Vervollständigung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Löschen Ihrer personenbezogenen Daten (‚right to be forgotten‘) (FLOORIFY möchte betonen, dass in diesem Zusammenhang bestimmte Dienste nicht mehr zugänglich sind und/oder nicht mehr bereitgestellt werden können, wenn Sie bestimmte erforderliche personenbezogene Daten löschen bzw. ihre Löschung verlangen);
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Widerspruch/Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie sich auf Ihre unten festgelegten Datenschutzrechte berufen möchten, dann nutzen Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse privacy@floorify.com oder füllen für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte das Formular aus und schicken es per E-Mail oder Post an FLOORIFY.

Im Prinzip können Sie diese Rechte kostenlos über das oben erwähnte Formular geltend machen.

Sollten Sie keine Newsletter oder Informationen mehr über unsere Produkte erhalten wollen, so können Sie sich jederzeit von diesen abmelden, indem Sie auf den Button „Abmelden“ klicken, der unter jeder E-Mail von FLOORIFY steht.

8. Sicherstellung personenbezogener Daten

FLOORIFY verpflichtet sich dazu angemessene, physische, technologische und organisatorische Vorsorgemaßnahmen zu treffen, um (i) den unrechtmäßigen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, sowie (ii) den Verlust, den Missbrauch oder die Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

FLOORIFY wird alle personenbezogenen Daten, die sie gesammelt hat, onsite speichern.

Ungeachtet (i) der Sicherheitspolitik von FLOORIFY, (ii) den von ihr durchgeführten Kontrollen und (iii) ausgeübten Handlungen, wird kein unfehlbares Maß an Sicherheit garantiert werden können. Weder die Übermittlungs- oder Verbreitungsmethoden über das Internet, noch die Methoden der elektronischen Speicherung sind 100% sicher, sodass FLOORIFY in diesem Rahmen keine absolute Sicherheit gewährleisten kann.

9. Aktualisierung Datenschutzerklärung

FLOORIFY ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, indem eine neue Version auf die Website gestellt wird, mit Angabe des Änderungsdatums oben auf der ersten Seite dieser Datenschutzerklärung. Diesbezüglich wird ausdrücklich empfohlen, die Website und die Seite mit der Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen, um sicher zu sein, dass Sie über etwaige Änderungen informiert werden.

10. Andere Webseiten

Die Webseite kann möglicherweise Hyperlinks enthalten, die auf andere Webseiten verlinken. Wenn Sie einen dieser Links anklicken, können Sie auf eine andere Webseite oder Internet-Quelle umgeleitet werden, die über Cookies oder andere Technologien Informationen über Sie sammeln könnte. FLOORIFY übernimmt keinerlei Verantwortung, Haftung oder Kontrolle bezüglich solcher anderen Webseiten oder Internet-Ressourcen oder bezüglich der Art, wie sie Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Sie müssen die Datenschutzerklärungen dieser anderen Webseiten und Internet-Quellen prüfen, um beurteilen zu können, ob sie in Übereinstimmung mit der Datenschutzgesetzgebung handeln.

11. Nehmen Sie Kontakt zu FLOORIFY auf

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder über die Art und Weise der Sammlung, Verwendung oder Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten von FLOORIFY haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf:

• Per E-Mail: privacy@floorify.com

oder

• Per Post: FLOORIFY NV, Kruisboommolenstraat 30A, B-8800 Roeselare

Sollten Sie mit der Art, wie FLOORIFY Ihre Fragen/oder Anmerkungen behandelt hat, nicht einverstanden sein oder sollten Sie Beschwerden darüber haben, wie FLOORIFY Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und/oder verarbeitet, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.