L'EXPÉRIENCE CLIENT AU NIVEAU SUPÉRIEUR
Floorify veut faire passer l'expérience client au niveau supérieur. En collaboration avec son partenaire NTU Utrecht, la marque belge de revêtements de sol travaille donc dur sur une expérience de marque personnelle et locale. Les consommateurs peuvent découvrir les nombreux avantages d'un plancher Floorify pour eux-mêmes sur la base de tests interactifs. De plus, ils peuvent voir et sentir leurs planchers préférés sur de grandes surfaces et peuvent découvrir comment le sol est placé sur la base de démonstrations de placement en direct.
Avec cette approche innovante, Floorify combine une stratégie numérique solide avec des points de vente au détail physiques où les conseils personnalisés et l'expérience de l'étage sont au cœur. En collaboration avec les partenaires, un concept personnalisé est développé dans lequel l'expérience client dans leur magasin est améliorée de manière interactive.
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