Загальні умови продажу

Ці загальні умови продажу публікуються Floorify і застосовуються як резервний варіант, якщо початковий продавець не має власних умов продажу. Ми наголошуємо, що Floorify виступає виключно як посередник. Продаж завжди здійснюється між дистриб’ютором (вказаним у підтвердженні замовлення або обраним вами під час оформлення покупки) та кінцевим клієнтом.

Ми, компанія Floorify, надаємо комерційну гарантію на продані продукти, яка перевищує мінімальний термін, передбачений законом. Ми зобов’язуємося усувати або замінювати будь-які дефекти чи пошкодження, що виникнуть протягом гарантійного періоду, у розумні терміни та без додаткових витрат для вас. Ця розширена комерційна гарантія не скасовує жодних ваших законних прав. Зверніть увагу: ці умови гарантії застосовуються лише у випадку, якщо продавець не має власних умов гарантії.

Ми забезпечуємо належне післяпродажне обслуговування придбаних вами продуктів. Цей сервіс включає, але не обмежується, технічною підтримкою, ремонтом, обслуговуванням та заміною товарів за необхідності. Ми прагнемо виконувати всі запити на обслуговування у розумні терміни та з максимальною якістю. Ці умови діють лише в разі відсутності власних умов сервісного обслуговування у продавця.

Ми підкреслюємо важливість правильного використання та догляду за продукцією. Ми рекомендуємо вам дотримуватися інструкцій з експлуатації та регулярно обслуговувати вироби для забезпечення їхньої надійності та довговічності. Недотримання умов експлуатації та догляду може вплинути на гарантійні зобов’язання. Ми не несемо відповідальності за пошкодження або дефекти, спричинені неправильним використанням або недостатнім доглядом. Ваша відповідальність — ознайомитися з інструкціями та дотримуватися їх.

Ви можете звертатися до нас у будь-який час із будь-якими скаргами або запитаннями, що стосуються продукції. Ми зобов’язуємося розглядати ваші скарги у розумні терміни та вирішувати їх належним чином. Ми прагнемо до прозорої та чесної комунікації з метою забезпечення вашого задоволення як клієнта. Звертаємо вашу увагу, що Floorify виступає посередником, тому конкретна процедура обробки скарги може відрізнятися залежно від продавця.

Оплата має бути здійснена через один із способів, підтримуваних Mollie Payments. Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або обмежувати доступні способи оплати. Ці умови оплати діють лише в разі, якщо продавець не має власних умов оплати.

Повернення товарів можливе протягом стандартного терміну. Повернення з виїздом кур’єра потребує додаткової оплати. Ця політика повернення діє, якщо у продавця не встановлено власної політики повернення.

Якщо у вас є запитання або вам потрібна додаткова інформація — звертайтеся до нас.

Ці умови застосовуються лише у разі відсутності умов у продавця та підкреслюють роль Floorify як посередника у процесі купівлі-продажу.