Communication générale et réponses aux demandes de renseignements

Objectif :

Communiquer avec les utilisateurs finaux de Floorify et les aider à répondre à leurs questions (via le site web (LiveChat), l’e-mail, le téléphone et les médias sociaux)

Données personnelles :

❑   Prénom

❑ Adresse e-mail 

❑   Nom de famille

❑  Médias sociaux

❑   Numéro de téléphone

❑   Informations fournies volontairement

Base juridique :

Autorisation

Période de stockage :

Jusqu’à ce que vous demandiez à ne plus être contacté par FLOORIFY ou jusqu’à un (1) an après votre dernier contact avec FLOORIFY, selon la première éventualité

Vous nous avez demandé une extension de garantie

Objectif :

Pour bénéficier de l’extension de garantie prévue dans les conditions de garantie de FLOORIFY

Données personnelles :

❑   Nom

❑   Adresse e-mail 

❑   Nom de famille

❑ Informations produit

❑   Type de chambre

Base juridique :

Nécessaire à l’exécution de l’accord 

Période de stockage :

Pour la durée de la période d’extension de garantie proposée par FLOORIFY et, en tout état de cause, conformément aux éventuels accords (de traitement des données) conclus avec FLOORIFY 

Cookies

Vous avez commandé des échantillons

Doel:

Om u een gratis stalen te bezorgen en u gericht te kunnen bijstaan in uw zoektocht naar een geschikte vloer

Persoonsgegevens:

❑   Voornaam

❑   Adres

❑   Achternaam

❑   (Werk) email adres

❑   Hoedanigheid (particulier / professioneel)

❑   Leeftijdscategorie

Rechtsgrondslag:

Toestemming

Bewaarperiode:

Totdat u verzoekt om niet langer gecontacteerd te worden door FLOORIFY of tot één (1) jaar na uw laatste contact met FLOORIFY afhankelijk van wat zich het eerst voordoet

II.2           U wenst direct marketing te ontvangen van FLOORIFY

Ontvangen van Direct Marketing

Doel:

Om meer informatie te verstrekken over de producten van FLOORIFY of gerelateerde diensten.

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

Rechtsgrondslag:

Toestemming

Bewaarperiode:

Totdat u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel. U wordt automatisch afgemeld als we meer dan een jaar geen contact met u hebben opgenomen.

II.3        U bent een potentiële klant van FLOORIFY

Algemene communicatie met FLOORIFY & prospecting door FLOORIFY

Doel:

Om gesprekken te voeren over de producten en/of bijbehorende services van FLOORIFY (via mail, telefoon, sociale media zoals LinkedIn).

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

❑   Telefoonnummer

❑   Naam werkgever

❑   Land

❑   Type industrie

❑   Taal van voorkeur

❑   Social media / business channel

❑   Vrijwillig verstrekte informatie

Rechtsgrondslag:

Legitiem belang

Bewaarperiode:

Totdat u hebt verzocht om niet langer gecontacteerd te worden door FLOORIFY of tot één (1) jaar na uw laatste contact met FLOORIFY, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet

II.4           U bent een klant van FLOORIFY

U maakt gebruik van ons B2B-portaal

Doel:

Om u toegang te verschaffen tot ons B2B portaal

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   BTW-nummer

❑   Achternaam

❑   E-mailadres

Rechtsgrondslag:

Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst

Bewaarperiode:

Voor de duur van uw commerciële relatie met FLOORIFY en in ieder geval in overeenstemming met eventuele (gegevensverwerkings)overeenkomsten gesloten met FLOORIFY

Algemene communicatie met FLOORIFY & aanbieden van diensten

Doel:

Om te communiceren inzake onze commerciële samenwerking

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

❑   Telefoonnummer

❑   Naam Werkgever

❑   Land

❑   Type Industrie

❑   Taal van voorkeur

❑   Social media / business channel

❑   Vrijwillig verstrekte informatie

Rechtsgrondslag:

Legitiem belang

Bewaarperiode:

Totdat u hebt verzocht om niet langer gecontacteerd te worden door FLOORIFY of tot één (1) jaar na uw laatste contact met FLOORIFY, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet

Facturatie

Doel:

Om de facturen te bezorgen voor de verkochte producten / geleverde diensten.

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

❑   Telefoonnummer

❑   Naam werkgever

❑   Adres

❑   Financiële data

❑   BTW-nummer

Rechtsgrondslag:

Legitiem belang

Bewaarperiode:

Voor de duur van uw commerciële relatie met FLOORIFY en in ieder geval in overeenstemming met eventuele (gegevensverwerkings)overeenkomsten gesloten met FLOORIFY

Algemene communicatie met FLOORIFY & aanbieden van diensten

Doel:

Om te communiceren inzake onze commerciële samenwerking

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

❑   Telefoonnummer

❑   Naam werkgever

❑   Land

❑   Type industrie

❑   Taal van voorkeur

❑   Social media / business channel

❑   Vrijwillig verstrekte informatie

Rechtsgrondslag:

Legitiem belang

Bewaarperiode:

Totdat u hebt verzocht om niet langer gecontacteerd te worden door FLOORIFY of tot één (1) jaar na uw laatste contact met FLOORIFY, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

Facturatie

Doel:

Om de facturen te bezorgen voor de verkochte producten / geleverde diensten.

Persoonsgegevens:

❑   Naam

❑   (Werk) e-mailadres

❑   Achternaam

❑   Telefoonnummer

❑   Naam werkgever

❑   Adres

❑   Financiële data

❑   BTW-nummer

Rechtsgrondslag:

Legitiem belang

Bewaarperiode:

Voor de duur van uw commerciële relatie met FLOORIFY en in ieder geval in overeenstemming met eventuele (gegevensverwerkings)overeenkomsten gesloten met FLOORIFY